RIMBORSATI 200%
GARANZIA RIMBORSATI AL 100%
E se le Arance si deteriorano durante la spedizione?
Facciamo il possibile affinché i nostri prodotti possano giungere a destinazione al massimo della loro freschezza e sprigionare tutta la loro genuinità e profumo, ma sappiamo.
Dal nostro agrumeto fino a casa tua, i nostri agrumi viaggiano in confezioni di cartone rinforzate, con la dicitura per i corrieri “fragile”, in modo che possano maneggiare la confezione con cura.
Come se non bastasse, vogliamo darti una ulteriore rassicurazione, garantendoti una sorta di assicurazione sulla spedizione, per questo abbiamo messo a tua disposizione una GARANZIA DEL 100%.
Come funziona?
Ogni pezzo deteriorato al momento della ricezione dell’ordine, ti darà diritto a riceverne 1 in omaggio al seguente acquisto (1kg di merce deteriorata = 1 kg di merce in OMAGGIO).
PROCEDURA DI RIMBORSO:
Verranno rimborsati tutti i frutti deteriorati, tramite un voucher del valore del 100% del prodotto deteriorato fino ad un massimo del valore speso.
1. Segnalare l’anomalia compilando questo form, entro 24 ore dalla consegna, inviando le fotografie di tutta la merce avariata ed il quantitativo
2. L’ufficio reclami prenderà in carico la richiesta emettendo un voucher entro 5 giorni lavorativi. Il voucher sarà del 100% della merce avariata.
